Гарантия
Гарантийное обслуживание
Срок и ремонт
На все кофемашины мы предоставляем собственную гарантию сроком 1 год.
Гарантийный ремонт осуществляется в нашем специализированном сервисном центре. Если кофемашина сломалась в период действия гарантийного срока, вы можете привезти ее к нам.
Для покупателей из регионов:
Если вы находитесь в другом городе, вы можете отправить устройство в наш сервисный центр любой удобной транспортной компанией.
Негарантийные случаи
Гарантийные обязательства не распространяются на поломки, произошедшие по вине покупателя. К таким случаям относятся:
• Механические повреждения (например, аппарат уронили);
• Попадание воды в неположенные отсеки (например, в отсек для кофемолки);
• Использование техники не по прямому назначению;
• Отсутствие регулярного ухода (чистка заварочного узла, декальцинация).
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять исправный товар в течение 14 дней с момента покупки.
Обязательные условия для возврата:
Товар не был в употреблении, полностью сохранен его идеальный товарный вид и потребительские свойства. Сохранены все заводские пломбы, фабричные ярлыки, защитные пленки, а также в наличии имеется кассовый или товарный чек.
Технически сложный товар
Обращаем ваше внимание!
Автоматические кофемашины и кухонные машины относятся к перечню технически сложных товаров (согласно Постановлению Правительства РФ).
По этой причине возврат или обмен аппарата надлежащего качества (если он вам просто разонравился) возможен только в том случае, если им ни разу не пользовались.